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SERVIZI E CONSULENZA ALLA CLIENTELA

 

Ai nostri affiliati offriamo un servizio di assistenza chiavi in mano sia per nuove aperture che per ristrutturazioni nei seguenti ambiti:

Assistenza tecnica:

  • Studio e progettazione del display e del layout del punto vendita completo dell’immagine sia interna che esterna comprensivo dei punti luce , vetrofanie ed attrezzature;
  • Consulenza sugli arredi e attrezzature refrigerate;
  • Razionalizzazione dei percorsi di fornitura della superficie espositiva e creazione di percorsi di acquisto per facilitare e massimizzare la vendita.

Assistenza commerciale:

  • Analisi dell’assortimento da inserire nel Punto vendita in base ad un studio del mercato locale e della posizione geografica , coerenza nell’esposizione dei prodotti suggeriti;
  • Consigli sul listino prezzi per il pubblico con una simulazione della possibile redditività del negozio;
  • Suggerimenti sugli orari di apertura e organizzazione del lavoro personale dipendente;
  • Formazione nel processo di marketing ( come fare la cartellonistica, esporre le promozioni,etc);
  • Consulenza gestionale sulle analisi ABC di prodotto e controllo degli scarti/valorizzazioni.

 

Servizi di marketing:

  • Piano di marketing supportato da 2 tipologie di volantini a carattere quindicinale
  • Attività di marketing a spot e personalizzabili per il punto vendita
  • Piano di marketing dedicato in occasione di aperture, rinnovi o ricorrenze
  • Campagna annuale di raccolta punti con catalogo premi studiato in collaborazione con le migliori agenzie di loyalty
  • Supporto informatico alla gestione della raccolta punti e consegna premi (fidelity card)

Servizi ed assistenza Informatica:

Ordini elettronici:

Il cliente affiliato riceverà un terminale portatile per la trasmissione che gli consene anche di visualizzare la disponibilità a magazzino della merce, le offerte, le prenotazioni e di effettuare l'inventario del Punto di Vendita.

E' stato recentemente sviluppata una APP per Smartphone gratuita per l'invio degli ordini.

 

Fattura elettronica

Ad ogni consegna, tutti i clienti abilitati possono ricevere l’archivio elettronico contenente tutte le informazioni necessarie relative agli articoli acquistati.

Il servizio si adatta alla perfezione a qualsiasi moderno sistema gestionale per il punto vendita, permettendo un tempestivo aggiornamento di informazioni essenziali quali:

  • Prodotti nuovi non presenti nel proprio assortimento
  • Prezzi di cessione aggiornati

Garantendo quindi un rapido aggiornamento del punto vendita ed un controllo costante della marginalità.

 

Assortimenti

Su richiesta, è disponibile l' invio settimanale delle informazioni sugli assortimenti del CE.DI. Avrete modo quindi di conoscere l’inserimento dei nuovi prodotti, l’eliminazione di altri, i nuovi prezzi di cessione o di vendita suggerita al pubblico.

 

Offerte

Le operazioni promozionali istituzionali della Brendolan Alimentari sono disponibili anche in formato elettronico. Elaborando il dato inviato, il cliente potrà gestire la promozione senza alcun ulteriore intervento

Il Sistema Informativo della Brendolan Alimentari permette, oltre ai servizi sopra citati, una gestione ottimizzata nell’acquisizione dell’ordine del cliente, potendo pianificare al meglio la preparazione e la relativa spedizione.

 

Sistema gestionale per il punto vendita

I clienti affiliati possono avere a disposizione, in comodato d' uso, un sistema gestionale evoluto, leader nel settore, che vi consentirà di gestire e controllare la maggior parte degli aspetti commerciali critici del punto vendita:

  • Gestione automatizzata dell' anagrafica articoli con sincronizzazione settimanale degli articoli in assortimento
  • Gestione automatizzata degli assortimenti, con segnalazione degli articoli in uscita dall' assortimento
  • Controllo semplificato delle variazioni prezzo tramite l' importazione della fattura elettronica
  • Analisi del venduto e della marginalità del punto vendita

Queste funzionalità vi permetteranno di ottenere le migliori performances dal vostro punto vendita, monitorando costantemente i progressi e scongiurando la maggior parte dei problemi tipici del punto vendita tradizionale.

Viene inoltre messo a disposizione un software per casse Touch Screen sempre in comodato d'uso. L'assistenza e la formazione viene svolta sempre da personale interno specializzato della Brendolan Alimentari.

Gestione elettronica della fidelity card

Per fidelizzare ulteriormente la clientela finale, l' azienda mette a disposizione un servizio di carta fedeltà elettronica, di semplice ed efficace gestione, che permette:

  • La veicolazione di offerte dedicate ai clienti possessori della carta VIVO Grandi Vantaggi
  • L' accumulo dei punti della raccolta in corso

L' obiettivo principale del sistema è gestire un servizio di fidelizzazione semplice,  senza aggravi operativi per il gestore del punto vendita.

 

Assistenza informatica e consulenza

La Brendolan Alimentari s.r.l. dispone di un competente ufficio IT, in grado di offrire supporto in merito sia al gestionale dato in adozione, sia ad eventuali necessità di cambio hardware del punto vendita (casse - bilance - pc - scanner), consigliando i migliori partner disponibili nel territorio di competenza.

 

 

 

 

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